政务公开已不再是以墙上呈现那样的标语形式存在,而是已然切实地转化为对市民生活产生影响作用的那种实际行为表现,从垃圾分类这一起始点开始,一直延伸到背街小巷整治工作领域,每一项相关工作均是处于阳光之下有序地运行开展着,使得民众能够看得见这些工作情况,能够参与进军到这些工作过程当中,并且还能够对其实施监督行为 。
政务公开具体措施
进而了解政策制定过程以及实施进度。
二零二二年时,该部门发布了政策解读文件,数量是十三件,这些文件涉及重点工作,像垃圾分类管理、背街小巷环境整治等,它们不光公布了政策内容,还详细说明了定制背景以及具体实施步骤,市民能获取这些信息,借助多种渠道,这些渠道涵盖政务网站、社区公告栏以及政务服务大厅。
公众参与渠道拓展
“初心·同行”政务开放日活动,是相关人员参与政策制定的重要平台,对于公众而言,近期举办了垃圾分类专场,当天有200多名市民代表参与了《北京市生活垃圾管理条例》修订工作讨论,活动现场收集到87条具体建议,后续政策修订考量纳入了其中21条 。
除举办线下活动外,在持续拓展线上参与渠道,市民能够通过政务网站“建言献策”栏目提交意见,市民还能够经12345热线反映问题,在2022年第一季度借助这些渠道收集到了达356条之多的有效建议,其中近三成被有关部门采纳了。
政策解读深入民生
城管部门针对市民普遍关心的垃圾分类问题,制作了系列解读材料,材料采用图文结合方式说明垃圾分类标准。2021年至2022年间共发布相关政策解读30余次,每次发布都有图文结合说明分类标准,覆盖市民超过百万人次,发布次数达30余次,时间跨度从2021年到2022年,针对的是市民普遍关心的垃圾分类问题,制作的是系列解读材料。
重要会议议题,会对市民公开,比如主任办公会议,有关冬季扫雪铲冰工作,其讨论具体内容,决策整个过程,会借助政务网站向社会公布,这样,市民不仅能了解政策内容,还能理解决策背后考量因素 。
数据公开透明规范
“数据发布”栏目,是新设立在政务网站的,它成了信息集中展示的平台,该栏目会定期更新跟城市管理有关的数据,这些数据之中包含垃圾分类清运量、背街小巷整治进度等,在2022年,这个栏目已经发布了各类数据报表50余份,并且全部都可供市民免费下载。
数据发布之际,与此同时配有专业解读,借助图表对比、趋势分析等方式,助力市民领会数据背后的实际意义,比如在展示垃圾分类成效之时,不但公布数据,而且阐明这些数据对生活环境改善的具体作用。
监督机制持续完善

城管部门为保证信息公开有质量,构建常态化监测机制,每季度针对信息公开状况开展检查与评估,着重核查信息准确程度、及时程度及完整程度,2022年首次评估结果显,主动公开这些信息的完整比率达95%以上。
网站集约化建设再度对信息发布流程予以更深入规范,所有处于公开状态的信息皆历经严格审核,借此保障内容准确,且确保格式规范,同时构筑了纠错机制,倘若市民发觉信息有差错,那么便可通过专门渠道反馈,有关部门务必在3个工作日内核实并更正。

能力提升保障实效

专业培训是重要保障,2022年时,对于提升政务公开质量而言,城管部门组织了4次专项培训,有超过200人次参与到这些培训之中,培训内容涵盖信息公开法规,涵盖政策解读技巧,还涵盖舆情应对等诸多方面 。
工作人员经过系统的培训,其信息公开的意识得到了提升,信息公开能力有了显著的上扬,在实际的工作之中,能够更加精准地把握公开的范围,可以更加高效地进行政策的解读,会更加及时地回应市民的关切,这种专业素养的提升,最终转变为了更优质的公共服务。
各位读者,在您所居住的社区当中,哪一方面具体的城市管理工作信息乃是您最希望去了解并且知晓的呢,欢迎留下您针对此的看法来予以分享,与此同时也请为政务公开工作给予点赞支持 。

